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客户服务满意度调查表
信息勾选
1、售后人员服务态度
满意
（5分）
较满意
（4分）
一般
（3分）
不满意
（2分)
很不满意
（1分）
2、售后人员响应是否及时
满意
（5分）
较满意
（4分）
一般
（3分）
不满意
（2分)
很不满意
（1分）
3、售后人员技术水平
满意
（5分）
较满意
（4分）
一般
（3分）
不满意
（2分)
很不满意
（1分）
4、沟通与协作配合是否良好
满意
（5分）
较满意
（4分）
一般
（3分）
不满意
（2分)
很不满意
（1分）
5、售后人员是否主动汇报机械问题与解决方案
满意
（5分）
较满意
（4分）
一般
（3分）
不满意
（2分)
很不满意
（1分）
6、您认为售后人员需改善的方面有哪些？（多选）
技术水平
服务态度
协作沟通
报告质量
无
信息填写
填表人：
联系电话：
售后人员：
日期：
填表单位：
总体量化评分（1-5分）：
5分
4分
3分
2分
1分
其它意见、要求或建议：
av资源网
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